他叫何向荣，是肇庆东车间郁南站客运值班员，他每天提前到岗，班组大事小事都能看到他的身影。

2月28日这一天，郁南站由于节后返程旅客增多，候车室显得人气高涨，何向荣在候车室组织旅客排队检票时发现，候车室的椅子上有一个红色挎包，他走过区拿起挎包问道，“哪位旅客的挎包”但却没有旅客响应，之后他用候车室的广播进行失物招领，也依然没有响应他的旅客，他根据多年的客运工作经验猜想，很有可能旅客已经上了站台或者已经坐上高铁离开了车站。于是他与同事两人，用执法记录仪记录下开包视频，他在包里找到了旅客的联系方式。他拨通了电话，电话里一位女士焦急的说“车开了，我才想起来我的包忘在车站了，包里有1200多块钱，但重要的是那几张无密支付的银行卡，多亏您帮我找回来，如果真的丢了，这次出差将会很麻烦，真的太谢谢您啦”。旅客激动的心情，在电话的另一头传了出来。

这已经不是何向荣第一次帮助旅客找回遗失物品了，他说，每次帮到旅客后，他心里都会有满足感，看见旅客开心，他也会跟着旅客一起开心。（张宇）