执青春之翼,铁路花们的职责守护
铁路评论 2021-03-09 21:59:44 221浏览 作者:Tesia *三月的风,三月的雨呵护着刚冒出娇嫩新芽的小花们,呵护着万物们,这般呵护像极了伟大的母亲照顾自己的小孩般,而今天正是三月八日,这最早是为了追求女性独立人格和尊严,而在这天妇女追求独立运动时有了很大进展,此后便设立了这个节日,现随着的女性地位不断提高,女性追求不单单是人格和尊严的独立,对工作岗位和工作目标、生活质量都有自身的要求。
我们阳江站的铁路花们一直恪尽职守自己岗位,认真负责服务每位旅客。
如她这般,阳江站客运一班的黄雨绵,平时里看到她是总是有些可爱呆萌,有时看着她一副打不起精神样子,但千万别小看她,其实她心中如明镜般看懂旅客需求,多次为旅客划重点宣传服务;当旅客在车上忘拿行李时,由列车长交到我们站,从列车长手中接下那沉重的行李包和客运记录,对着客运记录认真清点旅客包内物品查看有无物品缺少,当她清点完毕后,办理好站车交接,交给客运值班员入库保管,若发现有旅客联系方式,第一时间与值班员沟通,联系旅客前来领取,避免旅客焦急等待。
另一位同样是客运一班的陈彩莲,是不仅是一名共产党员,也是他们班的工作标兵、“排头兵”,她有着热情似火的工作态度,有着“老黄牛”般精神专研业务,有着不厌其烦为旅客解答同样的问题耐心,有着为耳背的老人加大宣传声音的体贴,有着为不听劝诫的旅客用声音宣传和动作提示为旅客安危的着想的危机感。当她在站台时,从阳江站的站前广场远远的就能听见她宣传声音。当她在出站口时,她非常能理解带有小baby外出母亲的艰辛,因为她也是1岁九个月孩子的母亲,在阳江站出站时只有手扶梯或楼梯下站台,为此在手扶梯口看到有推婴儿车的母亲,都会呼叫站台上的客运员,看护下准备上手扶梯推婴儿车的母亲,等安然的上了手扶梯再离开,而接下来她便会在手扶梯口等待这位母亲,引领这位推婴儿车的母亲平安顺利出站。
在站台时,在车上有睡迷糊坐过站的旅客,下车才发现已经坐过站了,为此非常感到苦恼,陈彩莲在这时发现了这位正挠头冥思苦想的旅客,便主动上前询问情况,听着旅客的讲述,她心中便想到了下一步处理的方案,快速的跟值班员联系,查出最快将越站旅客送回目的地的车次,一边安抚着旅客情绪,一边引导旅客到返回车次的检票口,值班员快速为旅客联系好下一趟列车的列车长并打好招呼,填写客运记录交给陈彩莲,当她与列车长办理交接时,会非常仔细的跟车长办理交接,并跟这位旅客强调注意车上的广播,避免再次做过站。
讲述这两位铁路花工作者经历,仅仅是众多恪尽职守的铁路花工作者们一个小小的缩影,有更多的铁路花们在偏远的山区,在高原戈壁上守着她们的舞台,默默无私的奉献着,她们在属于她们的舞台上发光发热。
生活不是日复一日的寻常,人生的意义在于活的精彩,愿你不被岁月抹去激情,不被年龄定义人生,女神们,愿在乘风破浪中,勇闯天涯,做最有魅力的自我,女神节快乐!
- loading...