近年来随着我国高铁网络的日益完善，高铁逐步成为中国人民出行的首要选择，“交通强国，铁路先行”，铁路承载着无数人民的梦想与希望。

交通出行是利民举措，怎么样才能在保证运输安全的大前提下利民、便民，铁路部门推出了以下措施：

1.在智能化时代，电子支付成为主流，但许多老人家并没有智能手机，为此铁路部门在人工售票处设立老人优享窗，为老年人提供服务，并且所有售票窗口支持现金支付，极大地方便老年人出行。

2.近年受新冠疫情影响，人民出行都要出示健康码，不过也有人未有使用智能手机的情况出现，那这样他们就不能乘坐铁路出行了吗？不！铁路部门在每个车站的实名制验证处设立绿色通道，旅客提供自身相关信息，工作人员查实无误后，为旅客现场办理健康码，旅客安心、方便出行。

3.铁路部门优化车票改签、退票方式，线上线下同样办理。在12306网站或app办理退票业务时间调整至全天24小时，退票截至时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；关于开车后的改签业务，由“开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理”修订为“开车之后，旅客仍可改签当日其他列车”，极大的方便旅客调整或临时改变出行时间。

这些便民举措无疑是铁路的一大进步，也得到了广大人民的称赞。（黄嘉亮）