告别不平凡的2020，我们迎来崭新的2021。今年是牛年，对中国人来说，牛是刻苦、踏实、坚韧的象征，深受国人的喜爱。新的一年，铁路应当“发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神”，用实干谱写“人民铁路为人民”的新篇章。

当好为民服务孺子牛。过去的2020年，铁路的表现可圈可点。面对疫情防控常态化，铁路部门积极配合地方政府做好站车疫情防控，为防疫物资开通绿色通道，车票打折，不断调整免费退票时间，出台线上“云改签”......这一年里，我们看到了铁路部门“为人民服务”的真心，真可谓暖民心、解民忧、惠民生。新的启程，铁路将继续当好为民服务孺子牛，让旅客获得更多出行的获得感和幸福感。

当好创新发展的拓荒牛。新时代新风貌，风景在变，铁路也在变。从过去的纸质车票到今天的电子客票，从排队买票到指尖购票，从绿皮车到火凤凰、金凤凰，铁路不仅在变，而且变得迅速。新时代立足新发展，如今，中国铁路正朝着更安全、更经济、更便民的方向一步步努力，用科技改变出行生活，让全民体验更美好。

当好艰苦奋斗老黄牛。铁路线即民生线，民生一直是铁路部门最放不下的地方。哪里需要铁路，铁路就在那里。持续开行81对“慢火车”、“春耕专列”、直播带货，12306扶贫商城，铁路“直播带货等等，还有一大批像阿西阿呷这样的铁路扶贫干部，他们扎根在山区，他们用几十年的坚守书写了铁路扶贫干部的责任和担当。站在新的奋斗起点，新时代铁路将继续发挥自己强有力的带头作用，以咬定青山不放松的坚劲和韧劲，为脱贫攻坚抱薪添柴。

回首过去，成就令人鼓舞；展望未来，蓝图催人奋进。站在新的历史起点，相信中国铁路定能不负众望，披荆斩棘，做好万千旅客的“服务者”，用实际行动奏响“交通强国、铁路先行”的时代强音。（蒋敏）