春节，回家过年，这是中国人骨子里的情结。在外奋斗的数亿中国人，带着乡愁和收获，迁徙流动。年年春运有新变。今年一项项“智慧”新服务登上春运舞台。旅客搭上驶向春天的列车，体验到了不一样的幸福回家路。

年关将至，如何回家过年，又成为了广大游子的热门话题。根据多家权威旅行平台的预定火车票数据，今年春运可能继续延续往年的紧俏态势，热门路线也将出现一票难求的局面。随着铁路部门在春运大考中不断加入科技元素，春运难题也逐渐由棘手变为顺手，在科技的引领下，春运也逐渐变得“高大尚”。

智慧春运，智能服务更高效。今年春运与往年不同的是，“疫情防控”成为重中之重，铁路部门加快推广智能无人安检机、智能红外线“测温门”、低密度“分散式”候乘车环境……进一步减少人员之间的接触，也降低了人员交叉感染的可能性，最大程度地确保了旅客的生命安全，让人们的回家之旅更加放心和安心。

智慧春运，旅客出行更便捷。经过近几年的创新，无纸化车票、人脸识别、刷证进站、等让春运越来越“智慧”，这也是铁路部门坚持问题导向的结果，比如购票，再也不见彻夜排队，取得代之的是，利用12306网站即可动动手指购买车票;比如进站，再也不见排长龙的光景，取而代之的是，只需刷身份证或者刷脸，即可轻松进站……这样的例子还有很多，在铁路部门的不断尝试创新下，春运中的人民出行能够更加轻松惬意。

春运，旅途体验更美好。近年来，铁路部门的服务意识越来越强，不仅“硬设施”方面加大了投入，在“软服务”中也下深功夫、花大力气，不断满足人民群众对美好出行体验的迫切需要。如今WiFi覆盖、互联网订餐等服务已经普及，不断地满足了旅客从“走得了” 到“走得好”的出行需求，让人民出行更加舒适。

“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。“智慧春运”的来袭，让在外漂泊了一年的游子收拾心情、打起行囊、领着爱人、带着孩子回家看看的春运路，变得更加便捷、温馨、顺畅，平添了几分急切的乡愁情结。（尹晖）