1月31日，2021年春运已进入第四天。虽然有许多人响应国家和政府“就地过年”的号召，没有踏上回家的旅途，但是回家，毕竟是最温暖的选择。因此，如何让旅客“走得了”、“走得好”，更要“走得安全”，成了摆在铁路面前的一份试卷。

为了答好这份“试卷”，给全国人民带来良好的乘车体验，铁路部分坚持把疫情防控放在首位，落实好各项防控制度，同时灵活安排好运力，采用了多种便民利民服务措施，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的目标。

在疫情防控上，铁路部门严格控制好列车的超员率，加强对旅客、职工的体温检测，对候车室等人员密集场所进行消杀、通风，指引旅客佩戴口罩。通过这一系列措施，确保旅客生命的绝对安全。

在运力安排方面，积极拥抱“大数据”分析，实施“一日一图”精准安排运力，确保运力充足而又不浪费，随时根据旅客需要加开或停运相关列车，为旅客顺利踏上归途提供有力的保障。

在服务上，铁路部门坚决做到“以人为本”，将火车票预售期从30天调整到15天，延长了线上退票和改签服务的办理时间。就连自助售取票机，也增设了退票功能，让每一位旅客的出行变得更加便利、美好，在疫情的寒冬下，为旅客送上一份温馨的暖意。

从当年的“非典”来袭、汶川地震，直至这一场旷日持久的疫情，每当国家有难、人民最需要的时候，铁路及广大铁路职工总能挺身而出，招之则来，来之则战，战必能胜。无论在什么时候，总是牢记着“人民铁路为人民”的宗旨，战斗在人民群众最需要的第一线，默默奉献着自己的光和热，为铁路的安全畅通，为人民群众的平安出行提供最有力的保障。我相信，寒冬过后，必有春天，铁路在短暂的疫情过后，终将再次迎来属于自己的辉煌。