近年来，随着互联网的快速发展，网络购买火车票的占比已越来越高，特别是80后、90后人群。去年电子客票的全面推行后，铁路部门不断更新退改签规定，从而来满足旅客网络购票的实际需要。

1月28日起，若未赶上车，在开车当日24时之前其他列车上有余票的情况下，旅客可通过12306网站或者手机app或在车站任意窗口办理当日车票改签业务。

此次铁路部门在春运前夕再出便民措施，为春运保驾护航。不仅满足了旅客未赶上车还需排队改签的情况，节约了旅客时间。同时也是满足了春运与疫情双重压力叠加下减少旅客排队聚集的情况，降低疫情传播风险。

从“非实名制”到“实名制”，从线下购票到网络线上购票，再到如今电子客票、不断更新的退、改签功能，一次次铁路的便民措施都证明了铁路部门始终将旅客所需放在首位，铁路部门时刻关心和注意旅客，也是用心服务旅客的。同时也提高了铁路在如今交通领域中的地位，提升了综合实力。

未来，希望铁路部门能够再接再厉，为旅客带来更多便民措施，让更多的旅客体验到铁路出行的安全、温馨与舒适。