2021年，新年伊始，一月份的中华大地，新冠病毒防控形势依然严峻，截止1月8日，河北省新增新型冠状病毒病例累计达到139例，面对人口基数庞大的河北省来说，139这个数字似乎是渺小的一部分，但在国家眼里，每一个生命都有他生存下去的尊严，疫情犹如洪水猛兽，一旦松懈，它将如狂风肆虐一般。

针对这一疫情小规模爆发的情况，中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）发布通知，为配合各地区疫情防控要求，减少人员流动，减少疫情感染风险，减少人员聚集疫情防控压力，国铁集团发布，自2021年1月7日0时起，各渠道办理2021年1月6日24时前已购有效车票，均不收取任何退票手续费，所购买的铁路乘车意外险一同办理。

新冠疫情的防控，国家各部门积极响应，全力抗击新冠，在防控形势严峻的情况下，为积极响应国家政策，铁路部门发挥交通行业领军人的作用，贯彻落实人民铁路为人民的宗旨理念，落实惠民益民便民的服务，不仅如此，自疫情出现以来，中国铁路号召各铁路局落实好疫情防控要求，对进出站旅客进行测温，验证健康码，乘车旅客测温，问询，保障列车疫情防控处于可控可防的状态，保障旅客的生命安全。

疫情防控，任重而道远，保障旅客平安出行，是中国铁路有责任，有担当的体现。助力疫情防控，中国铁路，沾！