自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费。(搜狐网1月6日讯)

出台此次免费退票措施的根本原因是近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，我国铁路部门对旅客列车车票退票规定做出了调整，出台此项免费退票措施就是为配合各地疫情防控要求。

疫情就是命令，防控就是责任。随着2021年春运高峰的一步步逼近，全国自上而下启动了严密防控模式，免费退票的举措可以从根本上减少不必要的流动和交叉感染的风险，不仅是抗击疫情的暖心之举，更是中国抗疫方案里的一大亮点。

中国铁路部门时刻紧盯疫情形势，果断出台相关措施，充分体现了国企的担当。1月4日刚刚结束的中国国家铁路集团有限公司工作会议布置2021年重点抓好十五个方面的工作中，第二项就特别提出“毫不松懈抓好常态化疫情防控工作，加强站车、口岸和冷链运输、铁路内部疫情防控，提升疫情应急处置水平”。免费退票措施的出台体现了铁路部门对常态化疫情防控工作的重视程度，对疫情应急处置的坚决。

“免费退票”既是惠民措施，也是防止疫情反弹的重要举措。以往无论是铁路还是民航，乘客未在规定时间内退票，按规定要收取退票手续费。免费退票措施的推出，一方面既为旅客免去了因退改行程而产生费用损失的后顾之忧，亦可作为引导民众错峰出行的重要举措，将有助于减少春运返程客流高峰扎堆的现象。免费退票不仅扩大了退票时间条件的限制，也进一步延长办理退票服务的时间，在有效遏制和切断疫情传播风险与途径的同时，也为民众的出行需求提供了有效保障，凸显了我国交通企业的实力和底蕴。

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。新冠肺炎疫情仍在全球肆虐，打赢这场疫情防控硬仗，事关人类前途命运，只要坚定信心、齐心协力，我们一定会迎来春暖花开之时，实现中华民族伟大复兴。中国铁路系统也将以更大魄力，在更高起点上推进改革开放，在全面建设社会主义现代化国家新征程中走在全国前列，创造新的辉煌。

（曹柏华）