再次推出免费退票,尽显铁路为民服务的责任与担当

铁路评论   2021-01-07 21:37:01  219浏览 作者:王波

1 月 6 日消息 据中国铁路官方微信公众号消息,为配合各地疫情防控要求,中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。(来源:搜狐网)

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情,为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实,全力支持国家政府的防疫要求,铁路部门对旅客列车车票退票,均不收取退票手续费,尽显铁路为民服务的责任与担当。

这一年,铁路人用行动书写责任。疫情就是命令,防控就是责任。每当疫情出现反弹,铁路部门都会想旅客之所想,毫不犹豫扛起运输企业的责任,果断推出免费退票服务。用最暖心的方式,从旅客的实际需要出发,想旅客之所想,解决了大家的后顾之忧。这一年,铁路人一直尽最大努力降低旅客运输途中疫情传播风险。从进出站旅客全面测体温,到列车运行途中为旅客测体温抽检,再到加大对站车消毒保洁工作力度,铁路部门严格落实防控措施、全力保障旅客安全出行……不计付出、不惜代价,真正把“人民至上,生命至上”践行在实处。

这一年,铁路人用行动书写当担。2020年,铁路部门累计运送防疫物资2.6万批、99.2万吨,输送医护人员458批、1.39万人次,免费办理退票1亿多张、让利货物运杂费3.8亿元,以有力举措为广大旅客营造了安全健康的出行环境。铁路人用默默奉献、辛勤付出担当起“人民铁路为人民”的重责。

再次推出免费退票,铁路部门为全社会抗击疫情树立了“先行”榜样。“抗击疫情,重在尽责”,笔者相信只要我们每一个人,每一个企业都能挑起自己的责任,众志成城万众一心同舟共济,就一定能打赢这场人民战“疫”的硬仗。

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