针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。（光明网2021年1月6日）

近日，新一轮新冠肺炎病毒强势来袭，全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，疫情防控形势严峻。为积极配合各地疫情防控，铁路部门推出了停运部分列车、免费退票、停售火车票等多项措施。受河北疫情影响，2021年1月6日0时至8日24时期间，铁路部门暂停发售邯郸地区和石家庄地区至北京地区的旅客列车车票。铁路部门表示，旅客在1月5日24时前已购的石家庄地区至北京地区火车票，退票时均不收取手续费。如果旅客已经换取报销凭证，无法在网上退票，可延迟退票。因中高风险地区小区封闭、隔离管理等疫情期间特殊情况，导致无法到车站退还报销凭证的，可在小区或本人解除隔离后30天内，凭社区开具的情况说明等有效证明材料，到石家庄地区内任意车站办理相关手续，不收退票费。

天气寒冷，又临近年关，人流密集，疫情防控人人有责。铁路部门积极响应各地区疫情防控工作，为我们做了一个好榜样。我们要坚持疫情防控常态化，保持社交活动距离，非必要不外出，保持个人良好卫生习惯，做好个人防护，对自己负责也是对他人负责。外出回家后及时洗手，如有发热和其他呼吸道感染症状，特别是持续发热不退，及时到医院就诊。相信我们万众一心，众志成城，一定能打赢疫情防控这场阻击战！（何美青）