2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1018万人次。铁路部门将坚持以人民为中心的发展思想，统筹做好冬春季疫情防控和春运组织工作，充分运用铁路建设成果，推出更多便民利民举措，周密部署疫情防控，不断提升广大旅客的获得感和幸福感，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。

2021年即将唱响的“春运之歌”，让科技唱响主旋律。一年一度的春运即将拉开序幕，然而今年的春运，成了大众关注的焦点，如何在疫情防控工作中保障旅客的安全出行，是当前铁路部门面临的大战、大考，在这场大战大考面前，铁路部门已经为各位旅客准备好了一份令人满意的答卷。实行电子客票全覆盖，旅客凭有效身份证件实现“一证通行”、无接触进出站，极大提升了进出站效率，有效避免了大面积扎堆排队带来的感染风险；“静音车厢”目前已经在京沪高铁、成渝高铁的部分车次上开始进行了“试点”，从走得了到走得好，铁路部门利用现代信息技术和智能手段，不断提升服务水平；高铁外卖+APP点餐模式，让乘客的需求得到一键满足。“科技感”满满的出行，一张身份证、一部手机，就可以完成一次旅客的出行，科技与春运的深度融入，让老百姓切实感受到了智慧化、便利化。这一切工作看似是大数据背景下科技手段的进步，其实也是铁路部门人性化服务的一大体现，是铁路部门想人民之所想，为人民之所为，实事求是地解决具体问题，真心为群众服好务。

2021年即将开唱的“春运之歌”，让责任与担当交响。短短40天的时间，30亿人口的迁徙。为了让旅客的回家旅途更顺畅，铁路部门在春运还没到来之前，提前开启车票预售，加大手机购票、网购和电话订票力度，加长12306网站售票服务时间。同时铁路职工已经绷紧春运安全这根弦，扎实做好旅客输送工作。在春运大军输送中有形形色色的人，有外出旅游的游客；有孜孜以求的莘莘学子；也有勤恳劳动一年的农民工兄弟。他们的归家之途，由铁路人来守护，铁路职工肩上扛着沉甸甸的责任与担当。这些责任和担当的背后，凝聚着铁路部门方方面面的智慧心血，也凝结着铁路千千万万职工的辛勤汗水，正是他们努力耕耘，正是他们抛家不顾，日夜奋战在春运第一线，才筑就了广大旅客的温暖回家路。

在春运归家的途中，“科技感”加强了，“幸福感”增强了，民众购票渠道拓宽了，甚至在高铁动车上还有了外卖服务，手机成为了人们归家的标配。从换乘便捷、服务指南这种小事，到整个铁路线路调整，车次调配这样的宏观把控，铁路部门在用心准备2021年的春运。无论是科技的提升，还是人情的温暖，这一条条洋溢着幸福的旅线，见证的也是中国一座座城镇的发展，社会的整体进步，同时也是铁路部门贯彻人民铁路为人民的根本宗旨。（李攀）