抖音上寻找“最美乘务员”

铁路评论   2021-01-05 21:01:00  155浏览 作者:祝宸豫 高杨

“我被李梦颖暖心的、真诚地且无微不至的帮助残疾人的行动所感动,使我这个盲人(切身的)感受到了社会大家庭的温暖,这种温暖让我不觉得孤单和无助。在此我真诚的向李梦颖乘务员表示感谢,同时对中国铁路沈阳局集团有限公司的全体工作人员(一并)表示敬意。”这是 12月26日大连客运段职工孙菲在观看抖音时,无意间刷到了一段《寻找最美乘务员》的视频。视频中一名盲人旅客手里举着一封表扬信,阐述着10月18日他乘坐G8128次列车延吉西至长春西间,受到了乘务员李梦颖无微不至的照顾的经历。

当问起李梦颖本人时,她腼腆地说,乘务中会有很多这样帮助旅客的事情,我没有在意,没想到旅客会通过抖音寻找我,感谢我。

原来这位孙先生上车时,负责1、2号车厢的李梦颖主动帮助她找到了座位,并且告诉他,如果有什么需要帮助随时联系她。到长春西站前,李梦颖又亲切的告诉他车站工作人员已经联系好了,会有专人将他护送出站,让他放心。并且细心的提醒他,“不要把手机、身份证等贵重物品落在车上。”当孙先生想要自己伸手拿行李架上的包,李梦颖说“我帮您拿背包吧。”帮助他拿包时,李梦颖发现他的背包拉锁坏了,孙先生焦急的说:“我早上出来是好的,半路坏了可怎么办?”李梦颖说:“我帮您修理拉锁吧。”本来到站前的时间很短,但李梦颖用最快的时间将他的拉锁修理好。使孙先生顺利的下车。孙先生下车前说虽然看不到,但询问了李梦颖,记住了这个名字,最后在抖音上留下表达了自己的感动和感谢。(祝宸豫 高杨)

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