2021年，新的一年已经来到，过去的一年里，我们看到了许许多多的故事在路上，就如同这铁路运行当中的每一个小细节，点点滴滴记录铁路人的工作，有苦有甜更有不同的体验。在已经来到的元旦小长假里，铁路部门经历了新一年的第一次铁路运输忙，度过了2020年的疫情，也即将就要迎来新一年的春节，这对于乘客们来说，是一次完美的期待，而对于铁路人而言，更是一次较大的挑战。

在元旦小长假的客运工作中，铁路部门进行了“一日一图”的列车运行计划，铁路部门能够随时掌控客流情况，并对乘客的出行进行有力保障，对于紧张的运行情况，会及时安排加车运行，多个地区都能做到增加列车席位，实实在在为乘客提供客运服务。对于全国的乘客来说，都在小长假当中有着更多向往，既能感受到铁路运行的良好服务，又能很好地联想到未来的春运感受。

在元旦小长假中，铁路人发挥了敬业精神，让我们看到了服务保障的力量，像是设备轨道等的检测，还有一些检查工作，都能无微不至的照顾到乘客的感触。不止如此，铁路部门在社会责任方面有着很好地服务和贡献，就比如武汉地区的医疗运输以及生活用品等的保障服务，都做到了精细到位的服务，让大家看到了铁路部门的运输职责，也感受到了那份深深的社会责任。

或许有的人会考虑，当下的交通工具如此丰富，为什么中国铁路的运输工作始终如此繁忙，而且越来越被人们所需要，重点就在于那份时时刻刻为人民服务的态度，能够在第一时间为乘客提供客运服务。并且从安全方面落到实处，就比如这一次的元旦小长假，可以在运输的过程中，从方方面面为乘客们带去高品质的服务。

正如同这元旦小长假一般，在接下来的春运工作中，铁路人会继续发扬优良奉献精神，继续奋战在一线，为乘客们带去最为优质的客运服务，在新的一年保障乘客安全到家。（王璨）