数九寒天，考验铁路人的意志。铁道线纵横万里，钢铁巨龙在壮阔版图上穿梭不息，从庚子年奔向辛丑年。点点星辰之下，寒冷的空气中，上工，下班，奔波与劳动，铁路人把热情和汗水沁入严冬时光。（12.21人民铁道）

铁路人挥洒热情，与冬日暖阳融合一体，映射光辉形象。列车上，列车长帮着有需要的旅客存放大件行李，维护列车秩序。用列车广播叮嘱整列旅客戴好口罩，做好防护措施。搀扶重点旅客至原有座位缓缓坐下。车站内，客运值班员在站台上挥着蓝色大喇叭，紧张有序地组织旅客乘降，与各岗位进行联防互控，保障车站安全。巡道旁，身着黄色工服的工务人员对列车行径路线、路基、轨枕进行逐一检查，适时采取措施调整与修缮。

呼一口热气凝结成霜，我们在2020年的冬天显得别具一格。扫雪除冰任务还在继续，防寒保暖行动还在进行，科学防疫举措还在执行。我们是寒冬里的车站保卫战士，面对疫情，严阵以待。应对紧急情况，采取行之有效的措施，得以防微杜渐。在岁末年初时段，有关铁路部门对内进行服务标准教育，注重具有影响力的服务品牌，塑造铁路人服务旅客的良好形象。适逢2021年春运，我们一定会崭露头角，绩效双赢。

他们的热情与汗水让整个寒冬更有温情。热情镶嵌在青葱岁月里，化作一缕春风，融化冰霜。汗水从身体溢出，苦尽甘来，微风阵阵，享受片刻酣畅。冬至已至，随处可见，那些服务行业的工作人员们，他们热情服务旅客的温情画面映入眼帘，身影浮现在脑海中。回顾2020年，展望2021年，抓住契机，追梦只争朝夕。

墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不是雪，为有暗香来。愿铁路人都能像寒梅的品格那般坚持自我，暗香沁人，让我们的热情与汗水交织，昂首阔步，共同成长。