制服换新貌,服务不褪色

铁路评论   2020-12-08 20:10:05  179浏览 作者:周昕玮

平时乘坐高铁,见到的乘务员都是身穿制服端庄典雅的形象。然而,你见过穿着运动服上班的乘务员吗?近日,京张高铁的乘务员穿着运动服上班,美丽大方,活力四射,让网友直呼:万万没想到!

乘务员的工作服是铁路的标志,也是铁路时代的象征。自2007年动车组列车开行以来,动车乘务员制服更换了多次。京张高铁作为2022年北京冬奥会的重要交通保障设施,高铁乘务员周一至周五,穿红色制服突显端庄优雅气质,每到周末,着颜色象征冰雪的白色运动服值乘。此次换装,无疑是将弘扬冬奥文化精神和引领铁路时尚潮流相结合,提升铁路形象,助力铁路为旅客提供更加优质的服务。

在制服色彩上下功夫,提供温馨的旅行环境,开启旅客美好旅行体验。每次制服色彩的改变,都是为了给广大旅客更好的既视感。白色的运动服配上带有专属冬奥会标识的红色围巾,在京张高铁上传递运动文化,弘扬冬奥会精神,助力东奥氛围日益浓厚,展现出满满的运动风范和十足的青春气息,让旅客感受冰雪韵味,点燃冰雪热情,给人一种美的享受,一种舒心的体验。 

与制服更新换代一脉相承的是,铁路服务与时俱进,不断将与旅客当下需求相吻合的理念融入服务。随着冬奥的临近和冬季的到来,“智能高铁+冰雪旅游“受到热捧。区分服务侧重点,提升工作效率,推出“五色中国结”服务,温暖旅客心;满足旅客携带物品需求,提升乘车品质,推出雪具快递服务。以提升服务质量为核心,践行人民铁路为人民的服务理念,坚持与时俱进、服务创新,使旅客真切感受到旅客至上的优质服务。

制服更新初心不改,它激励着乘务员在今后的工作种进一步做好服务工作,以更加饱满的精神、更加优质的服务提升旅客旅途的幸福感。(周昕玮)

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