近日，为老年人提供便利化服务的话题引发了广泛关注，铁路部门一直十分关心关爱老年旅客出行，从购票到进站乘车从火车站的预约接送到列车上的重点服务都体现着对老年人的尊敬和关爱。（中国铁路网，11月28日）                                              

网络智能的发展为现代人民生活提供了便捷，尤其是支付方式，由最初的现金、刷卡到现在的手机支付、刷脸支付，这些现代化的生活方式加速了城市生活的运转速度。但是我们要记得，网络智能是为人们生活提供便捷与舒适而非限制部分人，尤其是为时代发展贡献的大半辈子的前辈们的生活出行。

铁路的发展一直是有包容性的，人民铁路为人民的宗旨也是一直不变的。近日，中国铁路官微发文称：“我们接受现金购票”。不是从发声才有，而是一直保留。这几年，近年来铁路的发展速度是全世界人民有目共睹的，已然成为中国一张靓丽的名片。铁路从2011年就已经开始使用12306电话、网络售票。现在，为适应时代发展、节约人力、物力资源，保护环境更是开启了不取票，刷身份证、刷脸这样现金的验票方式受到年轻旅客的一致好评。但时至今日，窗口售票方式却一直存，与此同时还开启了为方便老年旅客购买火车票，火车站设有“爱心窗口”，可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。此外，为方便老年旅客出行铁路12306 APP在余票充足时，可为60岁以上老年旅客自动分配下铺。今年从新冠肺炎疫情发生后进入许多公共场所需要出示健康码，火车站为此专门设置了醒目的指示牌，提示老年旅客走爱心通道，让他们出行不再犯愁。

“人民铁路为人民”是铁路永恒不变的宗旨，铁路发展提高的是科技和服务水平，无论是哪一种支付方式最终的目的都是为了让旅客的出行体验更温馨更便捷。（蔡松含）