民生有需求 铁路有行动

铁路评论   2020-11-24 20:55:07  248浏览 作者:屈娟

自2016年以来,铁路部门已连续4年组织“双11”电商黄金周运输。为做好今年“双11”电商黄金周运输,国铁集团将电商黄金周运输期限从往年的10天延长为20天,试点复兴号动车组整列装运快件,推出食品冷链“冷鲜达”和医药冷链“定温达”“定时达”等服务,为“双11”物流提速。

民生有需求,铁路有行动,双11期间铁路部门的各项举措只是众多服务民生的缩影。从早期的售票厅排队购票到电话订票,再到互联网和手机购票,自助售票机功能升级增加退票业务;从无空调的绿皮车到舒适便捷的和谐号、复兴号高铁列车;从纸质车票到电子客票;有自带淋浴车厢的“草原之星”旅游专列,以及即将推出的静音车厢等新的便民服务。人民的出行变得更加便利,铁路服务持续优化,改变了人民出行的体验,不变的是长久以来人民铁路为人民的初心。

未来,铁路部门将继续践行“以人民为中心”的发展理念,牢记“交通强国、铁路先行”历史使命,围绕满足人民对美好出行的需要,持续优化生产组织,推出更加高效、便捷的服务,进一步增强人民的幸福感、获得感、安全感,在实现中华民族伟大复兴的新征程中贡献铁路力量。(屈娟)

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