2020年11月12日零时，阿里巴巴发布的数据显示，2020年天猫双十一全球狂欢季（11月1日至11日）总成交额达到4892亿元人民币（约合741亿美元）。

同比去年增幅2200多亿元人民币，面对如此巨大的成交金额，对于快递运输行业来说是一个巨大的考验，如何在最短时间内，将快递送到用户手中，是交通运输行业面临的一个重要问题，在此背景下，中国铁路推出多个有力举措，推动双十一购物狂欢季。

对比传统陆空物流，铁路具有极大的行业优势，通过四通八达的铁路网络，让你的快递真正做到不受空间、地域的限制，充分发挥铁路物流运输价格低廉、运输量大、绿色环保、高效快捷的优势，2020年双十一，中国铁路首次试点复兴号整列装运快件、首次采用铁路冷链快运，是中国铁路充分发挥自身优势、挖掘市场潜在价值的体现，经历多次改革的中国铁路，面对着多样化的市场形势，主动与市场结合，满足市场需求，启用独特的创新模式改造现有运输市场，有效的减轻了市场运输压力。

作为国民生产企业的老大哥，中国铁路立足于人民铁路为人民的理念，通过各种方式不断改进自身，立足服务大众，“双十一”在近年来越来越成为人民的购物狂欢节，成为人民必不可少的节日，基于现代物流行业的压力，铁路企业发挥优势，始终以满足人民对美好生活向往的需求，不断提高自身服务水平，通过消费者使用体验，改进服务，促成中国铁路向着更加高效、更加便捷的道路发展，为助力国民生产生活贡献出源源不断的活力与生机。（陈兰君）