据新闻报道，近日，在某火车站，有网友晒出一张有无健康码通道的照片，配图仅3个字，却获得了18万的点赞。照片中，指示牌提示为使用老人机、无微信、无手机等健康码的旅客，开辟专门通道。“一张标示牌温暖一座城”，这样的暖心服务在很多火车站也有“同款”，令人感动！

今年遭受新冠疫情的影响，疫情卡控措施很多地方都常态化，尤其是公共地方，铁路作为全国最大的交通出行方式，在疫情卡控工作做得最严密，全部火车站进出都严格执行体温测试、扫码。很多车站在进出口处都贴有健康码，健康码是出行乘车的必要通行证，健康码的信息非常重要，里面的数据记录着旅客的行走轨迹，为旅客的健康状况提供参考，以便向相关部门报备。使用健康码，能大大提高人员核验的准确度，健康码在疫情防控阶段，发挥着最重要的作用。在这个科技发达的社会，几乎人人都在用微信，进出站只要对健康码扫一扫，就能马上出行，科技让社会进步，带给人们便利，让人们的体验更美好。在大多数人看来，扫一扫健康码通行，是一件很简单的事情，但对于一些老人家和一些特殊人群来说，这似乎成立制约他们出行的最大阻碍。逼于无奈，他们只能减少出行和少去公共场所。

据相关调查显示，我国60岁以上老年网民仅为6.7%，意味着，当这些老年人面对出现二维码的时候，就会不知所措，无法进行下去，给他们的享受带来很多不便，当老年人遇上科技时代，很多时候给他们带来的是更多的不便和尴尬，也不能强迫他们使用，科技是这些老人无法过去的一道坎，如何去填平这道坎，这是国家和社会都值得考虑的问题。

如何去善待老人，关爱这些群体，面对这些问题，铁路部门的做法体现了关怀和温暖。这次的“无健康码通道”的做法，就充分显示了铁路部门对弱势群体的关爱和重视，这些群体也深深感受到了温暖，暖人心窝。铁路是服务型行业，时刻坚持“为人民服务的宗旨”，小小的举动体现了浓浓的情意。虽然说，设置“无健康码通道”，肯定会增加铁路部门的工作量，铁路职工要对“无健康码”的旅客进行一一登记信息，人流量大的时候，这工作量是非常巨大的，但是为了照顾旅客们的感受，为了让他们有个顺畅的出行体验，再大的工作量也是一份坚持。每年的暑运春运，铁路的工作量也很大，但日复一日，年复一年，铁路部门也义无反顾地做好服务工作。他们人性化的服务正正体现着“人民铁路为人民的”暖暖情怀，在关爱旅客方面，铁路部门用实际行动告诉大家，国家不会遗忘你们，永远把每一个人放在心中。

                               （莫贤志）