自11月1日启动“双十一”购物狂欢节以来，铁路部门为应对这场一年一度的购物盛宴，创新高铁快件装载形势，仅第一天，复兴号整列装运件累计发送高铁快件6万余件、约730吨。

在货物运输方面铁路部门一直不断提高自身竞争力。利用全国980条线路、80多个大中城市、1200列动车组深耕电商市常今年“双十一”又新增浙广特快班列，每天4对8列特快班列装载着近2000吨货物在北上广深杭之间穿梭。

疫情之下各行各业经济萧条，但随着我国对疫情的有效控制，国家出台“六稳”“六保”政策，保证了民生需求，国家经济不断增长。今年“双十一”，天猫销售额突破4982亿。为了解决卖家发货难，买家收货慢、等待时间长。铁路部门今年首次推出复兴号整列装运快件，让每件快递以“中国高铁速度”奔向客户怀抱。为应对市场需求，中铁快运推出食品冷链“冷鲜达”和医疗冷链“定温达”“定时达”两类产品。不断开拓高端食材和医疗运输市场，使新鲜的食物和急救药品高效快速的输送到人民的手里。

一系列的新服务和新举措赢得了人民一片好评，充分的体现了“人民铁路为人民”的服务宗旨。