今年我国在疫情防控常态化下，电商消费活跃度大幅攀升，快递业务迎来高速发展。“双十一”购物狂欢节已成为新的社会现象和消费文化，为缓解快递运输压力，从2020年11月1日开始，铁路部门启动了“双11”电商黄金周运输服务，持续至11月20日，充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，优化运力供给，积极服务“双11”电商购物节。

今年，广州局集团公司提前制订了高铁快运方案，深度挖掘运输能力。针对物流需求量较大的京广、广深港等多条线路，安排了多躺动车组列车服务快件运输，电商、快递企业等用户可在广州南、长沙南、深圳北站等地办理相关业务。针对江浙沪电商大省，广州局还新增开行了粤浙间班列，朝发夕至，实现一站式直达运输方式。

自2016年以来，铁路部门已连续4年组织“双十一”电商黄金周运输。与往年不同的是，部分热门物流线路高铁快运服务将延续至12月28日。每日将有6趟载客动车组列车预留一节二等座车厢不售票，装运批量快件。

铁路部门赶集“电商黄金周”，不仅是铁路企业紧跟时代步伐的创新之举，也是铁路企业坚持走市场化道路的有益探索，更体现了“人民铁路为人民”的宗旨，迸发出勃勃生机与活力。相信高铁助力“双11”，必将让消费者们获得更好的购物体验。