铁路部门今年自11月1日始即启动“双11”电商黄金周运输服务，持续至11月20日。铁路首次试点复兴号动车组整列装运快件，加强电商、快递企业合作，创新运输产品，积极服务“双11”电商购物节，努力满足人民群众日益增长的物流服务需求。(人民铁道网)

众所周知，“双十一”是一年一度的购物狂欢节，许多电商会在这一天进行大规模促销活动。大量的购买订单让商家大赚一笔之后，却因为发货慢、收货延迟等问题给消费者带来不美好的体验。

对于每一位消费者而言，大家最关心的是在网上精心挑选的商品能否准时以及安全到达。由于“双十一”期间快递量急剧增大，各大快递企业供不应求，因此按时送达成为一个难题。在“双十一”电商黄金周运输期间，铁路部门秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，针对物流运输压力，发挥铁路运输的优势，科学决策，精准助力，为“双十一”保驾护航。

其实从2016年开始，铁路部门已经连续四年组织 “双十一”电商黄金周的运输，而今年铁路部门首次试点复兴号动车组整列装运快件，用高铁来运送快递。高铁具有时效快、准点率高、品质高的特点，更能保障货物运输的快捷与安全。同时，为了满足“双11”电商黄金周运输要求，铁路部门安排日均600多条线路、1000列高铁载客动车组列车，更推出了“高铁极速达”等系列服务，覆盖全国80余个大中城市，大大提升了快递的运输能力和效率，为消费者带来了更好的购物体验。

人民群众对美好生活的向往就是铁路部门的奋斗目标。通过这次“双11”电商黄金周，铁路部门更应该紧跟市场变动，紧贴人民群众需求，提供优质服务，不断提升人民群众的幸福感。（季阳）