海南有一条美丽的铁路，美丽的铁路上每天都会发生温暖的故事，11月6日是平凡的一天，但也是环岛列车上温暖的一天。

“木棉花”号列车，赠人玫瑰，手有余香

S8009次列车12时22分海口站发车，列车长赵非凡发现2号车厢有一位坐轮椅的老大爷，她走上前看看是否需要帮助。经了解，老大爷和老伴还有儿子一起要去海口东站，自己腿脚不便，老伴眼神不太好，行李还不少，每次儿子带他们上下车都很不方便。赵非凡一听到这，当即表示一会儿会协助他们，不用担心。海口东站到了，赵非凡让老大爷的儿子先搬行李下车，自己搀扶老大爷的老伴先慢慢走下车，随后又和车站工作人员一起帮老大爷推着轮椅下去。老大爷一行人在站台上为赵非凡竖起了大拇指。

“水菜花”号列车长火眼金睛 速帮旅客捡回背包

16时49分S8098次列车终到海口站，车上的旅客全部下车后，列车长孙男在巡视车厢的途中，发现一个灰黑色背包。孙男开启音视频记录仪和客运员共同清点包内物品，有一台联想笔记本电脑，奔驰车钥匙，某公司进货单据及合同。孙男看着这个包越看越熟悉，她想起好像有位旅客海口东站上车背了一模一样的包，刚刚海口站从自己立岗车门下车了，孙男迅速联系海口站出站口，正好出站口有旅客在找这个包。与旅客确认了背包里面的物品，确定是该旅客遗失。孙男及海口站客运员共同仔细清点旅客背包内物品并做好记录，之后客运员将背包带到出站口交与旅客，旅客表示非常感谢，也对铁路工作人员认真负责的工作态度表示赞赏。

无独有偶，当天C7474次列车终到海口东站，列车员李理终到巡车时，在3号车厢11A行李架上发现有个电脑包，她赶紧交给了列车长李涛，李涛清点后发现里面是一台惠普电脑，随后交给了海口东站客运员，等待旅客来寻找遗失的电脑。

列车长协助快速换乘，旅客赶上出岛列车

17时43分，C7420次列车三亚始发后，列车长龚晓晨巡视车厢时接到一位带小孩的女士求助。原本旅客刘女士打算出岛，但是没有赶上之前买好的Z202次列车，后又急忙购买了C7420次列车，打算在海口东转乘市郊列车S8120至海口站，接续途经海口站的Z202次出岛。刘女士担心换乘时间不足，于是向龚晓晨求助。龚晓晨了解情况后发现，S8012由美兰始发且C7420经停美兰站，若在美兰换乘，时间充足。于是龚晓晨安抚刘女士情绪，并带她们到5号车厢乘务员边座上休息。

19时16分列车到达美兰站，S8012次列车正停在对面，龚晓晨快步走向S8012列车长孙男，说明刘女士的情况并办理交接。“谢谢你们的热心帮助”，刘女士说。据了解，刘女士后续已顺利乘坐Z202次列车出岛。

小学生出行忘记行李 列车长热心找寻

C7447次列车陵水站开车后，有一群小学生向列车长符大明求助，原来是其中一位尧同学周五放学回三亚，在车上认识了4名校友哥哥，一路欢畅聊天。陵水站开车后，尧同学发现自己的黑色行李箱不见了，大家怎么找都找不到，于是就向符大明求助，他不记得了放在哪里，可能忘在站台或者候车室。符大明了解情况后，立刻与老城镇站客运员联系，请他们帮忙寻找。最终，客运员在站台上发现一个黑色行李箱，与尧同学确认了一下里面的物品信息，确认该行李箱正是尧同学遗忘在站台上。尧同学请符大明帮忙，希望自己可以周日返回老城镇时再领取，符大明与老城镇客运员沟通后，得到了可以的答复，又叮嘱尧同学不要再次遗忘。