今年恰逢中秋节、国庆节重叠，随着我国疫情防控持续向好，社会生产生活秩序趋于正常化，群众假期出行需求集中释放，预计国内将迎来出行高峰，面对这次“超长”假期，虽然客流的增加会给铁路带来增运增收，但随之而来的运力紧张以及如何在大客流情况下不降低服务水准、做好疫情防控工作等一系列问题，对铁路系统是一次巨大的考验。

据同程旅行发布的《2020国庆黄金周居民出行及出游趋势预测报告》预测：今年"双节同庆"的特殊情况推高了铁路出行需求，热门线路的火车票搜索量大幅增长，部分线路的火车票开售后即迅速售罄，人们熟悉的"一票难求"现象再次回归。为满足旅客的出行需求，铁路部门提前制定并优化旅客列车的开行方案，如全国铁路将实行高峰列车运行图，预计日均开行旅客列车9500列，比节前日均增加1200列以上。同时铁路部门将加强候补购票的实时分析，针对候补量大、兑现率较低的方向，及时精准增加运能。再如长三角铁路部门在文旅一体化高质量发展政策的推动下，策划开行游客所盼、市场所需、地方经济受益的多主题、定制化高铁旅游专列。铁路部门的种种措施都在为“双节”假期提供充足运力，这将有力缓解假期人多车少的现象，使旅途更加舒适、便捷。

铁路是常态化疫情防控的关键环节。这次“五一”假期大量的人员流动，对铁路防疫工作可谓是一次压力测试。为安全有序保障人畅其流，铁路部门严格落实消毒、列车管理、体温检测等防疫措施，客流高峰时段，更是组织党团员骨干成立服务突击队全面做好进出站秩序维护、健康扫码登记引导等工作，为旅客提供安全、放心、快捷的出行环境；同时利用车站广播、宣传标语等形式，加大防疫知识宣传力度，提醒旅客戴好口罩，配合体温检测，做好个人防护，尽最大努力降低疫情传播的风险，确保假期旅客乘车安全。

从以上铁路部门的“走心”之举，不难看出铁路部门倾尽全力做好假期交通服务保障工作。希望交通运输各部门各自发力，团结协作，走心作为，让黄金周的旅客出行更安全、更便捷、更舒适、更温馨。