2020年由于疫情原因大部分人都停止了出行计划，现疫情进一步得到控制，中秋与国庆双节将至，许多人把归家与旅行的计划再次提上行程。铁路作为交通行业的“龙头”在此次假期中起着尤为重要的作用。为了给民众带来的安全、有序、温馨的美好出行体验，铁路部门提前出台了运输方案，在运能允许的情况下加开列车并严格做好疫情防控工作，预防疫情扩散风险。

“海上生明月，天涯共此时”，这应该是多数人对中秋佳节的印象了，往年的中秋佳节只有三天，除去回家的路程陪伴家人的时间实则不多。今年的中秋佳节恰逢国庆，一趟出行就能让外出学习和工作的人在家感受更多温暖的时间。据报道，今年“十一”长假期间，长三角地区将预计发送旅客2222万，达到今年发送量新高，为更好满足旅客需求，提高运能，铁路部门将在启用图定高峰线的基础上计划增开94对客车，对于“北上”或“南下”等热门路线需求高的地方安排加开列车。

 假期出行，安全必须放在首位。所以铁路部门会在各个客运站增派人手在各个岗位上，同时铁路派出所、地区公安也会协同铁路部门增设安保措施，有力的保证了旅客安全出行。假日期间铁路对于安检与体温探测要求也会更为严格，保证运输安全。，除此外，铁路还提供多项“贴心”服务，例如“重点旅客帮扶”，“行李寄存”，“580服务台”……真正从实处考虑旅客处境，落实到旅客出行的各个环节。

 国庆节与中秋节重合,连续8天的超长假期使得不少热门线路依旧出现一票难求的现象.所以铁路早在9月2日就开通了电话订票，采取多重渠道购票服务并将购票日期提至30天。12306软件不断升级，让旅客不用使用其他第三方软件进行抢票，可直接在12306软件的“候补”功能里进行提前抢票操作，大大方便了旅客的购票途径也在一定程度了抑制了黄牛党的不断蔓延……

 “人民铁路为人民”，人民有需要铁路就会有作为。铁路部门一定会竭尽全力让旅客在此次假期的旅途中感受到“安全，温馨，愉快”的氛围，圆满完成黄金周客运任务！