7月1日起至8月31为期62天的铁路暑运工作圆满收官，近日从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，暑运区间郑州局累计发送旅客1959.5万人次日均发送旅客31.6万人次。暑运期间，郑州局集团公司客流以旅游观光、休假疗养、学生客流为主；直通客流主要集中在京广、陇海、焦柳和京广、京沪、徐兰、西成高铁等主要干线；集中发往上海、北京、杭州、成都、青岛等旅游城市。

为应对暑期旅客出行高峰，郑州局集团公司完善旅客服务方案、优化重点旅客服务流程、细化应急处置预案。各大火车站通过服务台、官方微博、热线电话等渠道，为重点旅客提供预约出行服务，提升旅客美好出行体验；另外郑州局还根据暑运客流变化，充分发挥京沪、京广、徐兰等高铁的客运能力，实施“一日一图”，通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车辆等措施，最大限度提升客座量。期间，通过开行“中原快车——古都夜八点”号高铁专列等方式，优化线路运力、扩充热门线路运能。整个暑运期间，郑州局全体干部职工加大现场安全运维力度，优化站车客服设备设施和动静态引导标识、警示标志，方便旅客快捷出行；加大运营动车组、机车车辆检查检修，保障列车安全运营；统筹线桥隧涵、通信信号、牵引供电等主要设备设施检修保养组织，保障线路安全畅通。

温馨提示当前，正值大中专院校学生返程高峰期，提醒互联网购票旅客登录中国铁路客户服务中心12306网站进行购票，以免第三方网站泄露个人信息；请广大旅客预留充足进站候车时间。9月2日起，国庆节假期火车票在互联网售票渠道全面开售，旅客可通过中国铁路客户服务中心12306网站和铁路12306手机客户端关注相关车次，提前预定出行往返车票。