2020是不平凡的一年，来势凶猛的疫情打破了生活的平静，经济下滑、个体破产……都说患难见真情，都讲荣辱同与共，现实生活中雪中送炭有几个？大难临头谁人不各自飞？然而，在这病毒肆虐之际，中国铁路依然保障民生、驰援武汉、抗击病毒，用行动践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨。

多举措助力经济、保障民生。“疫情就是命令，防控就是责任”，当口号响起的同时，铁路部门早已做好充分准备，调整开行计划、备足抗疫人马，配合当地政府部门积极运送驰援武汉物资；积极响应中央号召，开行“务工”专列、“复学”专列，助力经济暖回潮、助力学生早返校；“免费退票措施上线”，宁可自身亏损也要保障旅客自身利益；“隔号售票”、“站内列车实时测温”，疫情期间既要保障旅客走得了也要保障旅客走的安全又好。

“人民铁路为人民”，不是口号，而是行动。据数据统计，上半年，国铁集团免费为旅客办理退票2.06亿张，受疫情影响经济同比下降1242亿元；净利润亏损955亿元。但是，即便疫情影响，即便遭遇经济滑铁卢，也分毫不见铁路的服务和交通担当，灾区有需求，高铁运输物资支援；人民有需求，免费退票措施再次上线；疫情有需求，测温工作、消毒工作、防疫广播样样不拉下。民之所向，铁路所往，中国铁路在人民中走来，又向人民中走去，始终走在服务旅客服务人民的前沿。

2020年的关键词是“不容易、不放弃”，疫情影响着各行各业，在抗击疫情关键时期，铁路部门“坚持以人民安全为中心”，隔号售票，隔位就坐，为疫情防控贡献自己的力量。经济亏损只是暂时的，相信铁路部门在贯彻落实“人民铁路为人民”的宗旨下会跑的越快跑的越远！（梁姣洁）