今天早上，车站客运值班员李建宏正在进站口执勤，这时他发现有位戴着墨镜，穿着黑色短袖，背着黑色双肩包的旅客正仔细摸索着进站口的位置，多年的工作经验告诉他，这可能时一位盲人旅客。交代好工作，他走上前去，定睛一看，这原来是车站的老熟人--“飞哥”。飞哥是开化本地人，据他自己说，他在上海从事盲人按摩工作，经常需要往返于开化和上海。

李师傅立马走上前去，搀着他，一步一步地往里走，还不时地提醒他注意脚下。为了，让飞哥能安全上车，李师傅，提前将其搀扶进站，一路上，不住地提醒他乘车过程中注意安全，有困难就对我们说，下次再过来乘车，提前联系我。一路搀扶，一路提醒，短短的300米，李师傅搀着他走了近5分钟，到了飞哥的车厢，飞哥说：“李师傅，我自己会走了，您去忙吧”。李师傅说：“没关系的，我把你送上车，我看你坐到座位上，我才会放心，就这样，李师傅将飞哥一直送到座位上，并积极与列车长进行了交接，，保证其能安全下车，他才匆匆离开离开，继续他的工作。

其实，像“飞哥”这样的旅客一直就是我们铁路人的帮助对象。在我们的日常工作中，经常会碰到这样的旅客，而我们都是一如既往地为他们做好服务工作，保证他们能顺利购票、顺利进站、顺利上车、顺利出站，感受我们铁路人用心的服务。