20日凌晨，随着普速铁路电子客票系统一次性整体切换成功，标志着普速铁路电子客票顺利实施，覆盖京广、京沪、京九、陇海等普速铁路路网干线和运输繁忙线路，共涉及1300多个车站。此次推广实施后，全国铁路共有2400多个车站实行电子客票。(来源：中国山东网)

电子客票的实施推广是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，深入实施客运提质计划的有力举措，是持续提升旅客出行体验的重要成果。

电子客票将进一步提升旅客出行体验。以往，旅客购票需在乘车前去到自动取票机或人工窗口兑换纸质车票才可乘车，遇排队旅客较多时，可能会因此造成晚点而耽误乘车。在旅客进站后，安检验票、乘车验票，更是“一路过关斩将”层层核验，这一定程度上增加了旅客的时间成本。使用电子客票不但可以减少旅客取票、保管车票等麻烦，闸机检票平均速度也由原来的3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大地加快了旅客进出站效率，让旅客出行变得更便利、轻松。

电子客票开启“绿色、低碳、环保”出行新理念。绿色环保是当今时代主题，保护环境、垃圾分类、低碳出行等行为成为新时尚。电子客票的“无纸化”既是科技创新下的环保举措，也是铁路部门打赢蓝天保卫战的决心和担当。数据统计，去年全国铁路旅客发送量35.8亿人次计算，推行电子客票后减少用纸将近1.8万吨。可见，实施电子客票，既提升了客票的便捷性，同时也解决了纸张资源浪费的问题，更为节能环保。

从纸质车票到电子客票，从无形到有形，改变的是旅客出行方式，不变的是人民铁路为人民的承诺。笔者坚信，在“交通强国、铁路先行”奋斗目标指引下，将来铁路部门一定会推出更多更好的服务，助力旅客出行体验更美好。【周小衡】