电子客票，也称“无纸化”车票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。旅客通过互联网订购车票后，无需取票，仅凭有效身份证件或购票后手机收到的二维码即可乘车。

据铁路部门介绍，实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助实名验证、自助验票等无干扰服务。旅客持购票时所使用的有效身份证件原件，即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过检票闸机用时更少，通行速度明显提升。

今年的暑运可谓不一般，受新冠肺炎疫情影响，铁路部门不仅要抓好繁忙暑运大量客流运输安全的同时，还要抓好常态化疫情防控。人多、车多的暑期，使铁路部门要比往年经受更大的考验，所幸随着互联网技术和铁路信息建设的不断发展，“电子客票”的推行，使12306手机APP或网站买票后，旅客无需取票即可进站乘车，去除了传递车票的过程，切断了病毒通过车票传递的途径，一定程度减少了旅客与旅客之间、旅客与铁路工作人员之间的直接接触，能够较大保障双方的人身安全，将不必要的疫情传播风险降到最低。

便捷的电子客票乘车流程，也极大提升了旅客的出行体验。“化繁为简”的智能电子化时代让广大旅客越来越信赖这种新型的买票乘车方式，它的简单易懂不仅让年轻旅客瞬间上手，也让年纪大的旅客通过简短提示便心中有数，让旅客感受到便捷和现代出行方式的巨大变化，切实感受到“交通强国、铁路先行”铁路部门为人民群众服务的责任和使命。

目前，暑运已过二十多天，人流、物流逐步恢复，电子客票对于暑运旅客运输无疑是服下了一颗“强心丸”，疫情之下，铁路部门真情不减，以与时俱进、惠及民生的各项举措，让南来北往的旅客享受更温情的旅途。（李冠勋）