南方暴雨洪水频发，如果遇到因洪汛导致的全程停运、所持车票的发站或到站在停运区段内，车票未使用、列车晚点、前程列车晚点导致赶不上接续列车等情况，无论持纸质或电子车票的旅客，均可自接到通知之时起，至票面乘车日期后30日内（含当日）办理退票，退票均不收退票费。（中新网7月20日电）

倘若因不可逆因素，导致安排好的行程无法正常进行，退订无疑是一个令旅客头疼的问题。无论是此前疫情期间几次根据隔离管控政策及时调整车票退改机制，还是此次雨情汛情受影响的列车车票退票免手续费，均是对旅客的切身需要的满足和对旅客利益切切实实的保障，将旅客的损失降到了最低，体现了铁路部门的责任与担当。

入汛以来，暴雨频发，铁路部门除了在保障旅客利益上下了苦功夫以外，按照习近平总书记作出的“防汛救灾关系人民生命财产安全，关系粮食安全、经济安全、社会安全、国家安全。”指示在防洪抗汛也做了不少的努力。例如投入使用防汛专用无人机，在汛期来临前空中“俯视”巡查山高坡陡和危石等无人能及的隐蔽地段；利用“水下机器人”检测机监测河段雨前雨后的涨水情况，检测高铁桥墩设施安全情况等。利用新技术科学防洪防汛减灾，使雨情汛情带来的影响降到最校

越是在危难时刻，任务越是紧迫，越是需要人克难前行。铁路部门的“硬核”措施，是一句有力的承诺，是对铁路行车安全和旅客生命和财产安全的一个强大的保护屏障，虽然雨情汛情不可避，但铁路部门未雨绸缪的防洪准备工作，积极有利的应急措施，，用行动在诠释“人民铁路为人民”。