受疫情影响，我们积极响应国家号召，“宅家抵抗疫情，不给医护人员添乱。”现在经过全体疫情防控人员的努力，基本上已经控制住新冠疫情，我们在最好防控措施的基础上，又可以自由的出门旅游，上班，访友等等。

        在家时间越长，再度出门却发现外面的世界已经发生了很多变化，比如不论去哪里都可以刷身份证进站了，免去了排队购票、排队取票的麻烦，只要刷刷短视频和朋友聊聊天，就直接刷身份证进站乘车了。漫长的候车时间，变得轻松有趣，这种便捷，无形中增加了幸福指数。

      今年是多磨难的一年，春节抗疫，暑期抗洪，让目的地的选择，比以前单一，但是铁路部门在抵御山洪中，采取分类防控预警的方式，及时消除安全隐患，保障群众能够走的了，并且走的好，这些举措，都有力的保障了人民群众的生命财产安全，这种用心做好服务的定位，再一次增加了一些幸福指数。

      一张身份证走天下的时代到来了，但是配套的移动端服务也要立马跟上，现在出行购物买单基本上是移动支付，铁路购票有12306，影视娱乐、进站候车需要了解的车型、座位、站台等信息，有掌上高铁APP，这些软服务，让你有一种宾至如归的感觉。

      电子客票的普及，正好顺应时代的发展，也是铁路迈进5G时代的重要的历程。因此这不仅在现在给我们带来极大的便利，而且在以后也会带来更多的惊喜。（刘江）