6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。(6月18日 中新网)

众所周知，铁路部门的每一次服务升级，都是立足于人们的现实需求，提供更加优质的服务。此次，电子客票在全国普速铁路推广实施，不仅体现了中国铁路与现代科技创新的进一步融合，更推动铁路服务质量进一步提质，让旅客出行体验更加美好。

电子客票全面推广，旅客出行更顺畅。过去，旅客出行需要通过排长队买票、检票等繁琐程序才能进站上车，不但耗时长，而且还容易出行拥堵现象，给旅客出行带来了极大的不便利。电子客票推行后，旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化，购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作;同时，旅客进出站的速度也有极大提升，“一证通行”使实名验票、检票、验票等环节更加快捷，尤其是通过闸机检票速度仅为1.3秒/人，这不仅节省了旅客出行的时间，更提升了旅客的出行体验。

电子客票全面推广，有效推动“绿色环保”出行。电子客票的推行，是铁路部门努力改善旅客出行新体验不变的追求，也是铁路部门响应国家节能减排号召的一项重要举措。作为人们出行的首选交通工具，铁路每天出行的旅客都是数以万计的人次，然而一直以来，铁路用的都是纸质车票，这必造成大量的纸张浪费和染料消耗。电子客票全面替代纸质车票后，将从根本上解决这一问题，既为社会节省了大量资源，也为环境保护作出了巨大的贡献。

隐形的车票，有形的服务。电子客票是科技发展和社会进步的共同产物，也是铁路部门便民利国的重大举措。笔者相信，未来铁路部门还会继续紧跟时代步伐，不断发展创新，为旅客的出行提供更多优质服务和更加方便快捷的出行体验。【周小衡】