6月20日凌晨，随着普速铁路电子客票系统一次性整体切换成功，标志着普速铁路电子客票顺利实施，覆盖京广、京沪、京九、陇海等普速铁路路网干线和运输繁忙线路，共涉及1300多个车站。

铁路部门一直坚持“以人为本”的思想，一切从旅客出发，不断改革创新，推陈出新，不断提升铁路客运信息化、智能化服务水平，为人民群众提供更优质的服务。

2011年铁路12306网站上线运行，一举打破彻夜排队、黄牛捣票、一票难求等购票现象，人们可以足不出户购买火车票。2013年12306手机客户端上线运行，实现了指尖购票。

2018年11月电子客票在海南环岛高铁开始试点，2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点，2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进实施，并于2020年4月29日实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。

全国铁路包括高铁、普速在内的2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的出行人群，电子客票“一证通行”让旅客出行美好体验进一步提升。温馨提示：为了您出行愉快，请保管好自己的身份证。（钟莎）