据国铁集团官方平台公布，6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。

电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点，逐步开始在高铁和城际线路上大面积推进实施，为全面推广电子客票积累了丰厚经验。今年6月20日起，电子客票应用于普速铁路，彰显了人民铁路为人民的核心理念，将为旅客提供更加便捷出行服务。

推行电子客票，旅客实现足不出户，通过互联网就可完成购票、退票、改签操作。进出站检票凭证环节有了较大变化，由过去的“身份证件+车票”，变为持有效身份证件实现“一证通行”，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，旅客通过闸机时间大为缩短，极大减少了旅客的时间成本，这在疫情中有效减少旅客排队聚集更加彰显优势。

从自助终端、互联网购票和点餐，到推行电子客票，铁路部门通过信息化、智能化手段，不断提高旅客的出行体验，改变的是旅客出行更加便捷，不变的是人民铁路为人民的初心。未来铁路部门将会持续加强信息化、智能化建设，为实现“让旅客体验更美好”目标而不懈奋斗。（屈娟）