从中国国家铁路集团有限公司获悉，为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作，铁路部门决定：自2020年6月17日0时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2020年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

6月11日，北京市结束了连续50多天无新增病例的历史。新发地聚集性疫情发生以来，目前北京市累计确诊病例已经超百例，达到106例。

在交通发达的今天，铁路交通已然成为了百姓出行的第一选择。面对不容乐观的疫情形势，为避免引发疫情大规模的爆发，铁路部门积极应对及时推出免手续费退票服务，并鼓励旅客特殊时期尽量少出行。精准施策，毫不松懈。进出站体温检测健康码登记，设立应急区域对发热乘客进行临时隔离；对列车车厢清洁通风定时消毒，加强对扶手、按钮等高频接触物的消毒；电子屏和广播开展卫生防护知识宣传；铁路人勇于担当做抗疫先锋，用心服务百姓赢得了一众赞许。众志成城，战胜疫情我们志在必得!