前段时间的五一假期可谓十分特别，由于今年的五一假期有五天时间，所以大家也都格外兴奋。加上今年特殊的疫情突袭，搞得大家觉得旅游成了一件奢望的事。好在现在有所缓和，因此大家出行也变得热烈起来。对于铁路部门而言，忙碌的客运工作接踵而至，铁路人忙于服务乘客，感到前所未有的充实。

据了解，今年的五一假期客运工作，算得上是今年春节以来的客运高峰了，因为大家被疫情阻隔，想要回家或者去往外地都是一种奢望。当让人有些许放松的五一小长假到来后，大家对于出行就比较看重了，铁路运输工作也就变得热闹起来。

从这次全国的客运数据来看，发送乘客数量达到了3385万人，而一天的客运数量就有564万人，看得出大家对于假期的重视，以及对铁路部门工作的支持与信赖。在数字的增加上，一方面能看出疫情防治到位带来的成果，另一方面也是铁路运输的一些细节工作为乘客的细致服务。

在疫情影响下，出行对于大家来说很不容易，在五一出行期间，虽说目前国内疫情比较稳定，但铁路部门始终十分重视列车上的防疫工作。比如日常的消毒、体温检测、实名登记之类的工作，还是抓得非常紧。而且我们也可以从这次的假日客运当中，看到铁路人为乘客做了很多安全预防工作，不只是让乘客得到了较好的服务，也能安全平稳的通过运输到达目的地。

从服务上来说，铁路部门也做到了极致。我们都知道铁路服务对乘客十分重要，因为乘客会根据乘车的感受，对服务有一定评估，如果铁路人的工作十分到位，乘客也会第一时间感觉到。而这一次的五一假期客运，铁路人比起以往的服务更加用心，不只是因为疫情带来的谨小慎微，也是铁路人更加珍惜为乘客服务的机会，这样的觉悟是十分难得的。

除了服务比较到位，且铁路部门十分重视乘客的安全问题，铁路部门也比较关注乘客的体验感，就比如电子客票，让乘客能够得到最快捷的服务享受，还能很好的减少人员接触机会，真是一举两得的事情。从铁路服务当中，我们也见识到了中国铁路的飞速发展，相信在未来会有更好的发展。（刘昊）