坐过火车、买车票的时候，大家一定注意过那个叫铁路乘意险的产品。5月10日起，3元铁路乘意险将为旅客带来更多风险保障。中国铁路财产保险自保有限公司发布消息称，升级后的铁路乘意险保障额度将从以前的33万元提升至55万元，且免赔额由此前200元变为0元，有效满足了保险消费者更高层次的产品品质和服务保障需求。(2020年05月13日惠州日报)

铁路乘意险全称为“铁路乘客意外伤害保险”， 是指由具备完全民事行为能力的旅客本人或其他对旅客具有保险利益的个人、组织投保，旅客在购买火车票时自愿购买。用于保障被保险人自持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至旅客到达所持有效乘车凭证载明的到站检票出站时止期间遭受意外伤害的保险产品。

铁路乘意险由铁路保险公司承保。5月10日起，中国铁路财产保险自保有限公司发布消息称，升级后的铁路乘意险保障额度将从以前的33万元提升至55万元，且免赔额由此前200元变为0元，有效满足了保险消费者更高层次的产品品质和服务保障需求。增加保障额度和降低理赔条件的同时，铁路保险公司表示，此次升级还有效扩大了保险期间，适应广深港跨境列车旅客的投保需求；取消地域限制，将保险期间由被保险人在境内乘坐列车期间扩大到了乘坐列车全程。铁路保险公司将继续践行“保险姓保”理念，回归保险保障本源，积极履行好社会责任，在助力疫情防控和复工复产中发挥铁路企业独特作用。

铁路乘意险虽然只是一种保险服务，却是旅客出行的一种保障。通过铁路乘意险的升级，我们也可以看到铁路部门始终践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨，不断提高服务质量，以更优质的服务回馈给旅客，为旅客出行更添一把安全锁。无论何时铁路部门都以为旅客提供更满意服务，打造“双赢”为宗旨，这是铁路对旅客不变的责任与关怀。（何美青）