铁路乘意险指的是被保险人在保险期间内保持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致使本人身故、伤残或者受伤治疗的，铁路自保公司按照约定给付保险金的一种保险服务，而就在今年的5月10日，第107个母亲节，铁路乘意险产品升级了。

对于升级过后的铁路乘意险有着大变化，一是升级后的3块钱铁路乘意险保障额度从33万元，提高到55万元；二是升级后的产品有三个突出的特点，特点一，升级后意外医疗费用由原来的200元免赔变为0元免赔；特点二，升级后医疗用药范围不受医保目录限制，扩展涵盖治疗身体损伤必要的自费药品，方便旅客就医；特点三，升级后保障范围取消地域限制，为适应广深港跨境列车旅客的投保需求，将保险期间由被保险人在境内乘坐列车扩大到了乘坐列车全程，也就是说从北京到西九龙，全程都有乘意险贴心呵护，保驾全程。三是如果出现乘坐列车时人身安全意外，同时也购买了3块钱铁路乘意险，那么只要是在铁路场景，不管是车站里还是列车上，铁路职工都会第一时间为旅客服务，指导旅客出险报案，当然也可自行拨打全国客服电话010-12306，铁路客服时刻为旅客服务，这就是这3块钱铁路乘意险的特点，它的特点是在铁路，重点也是在铁路。

曾经的“铁3块”已变得不一样，在2020年的母亲节，铁路完成了产品升级服务，今后也会以更加专业的服务服务旅客，为旅客的安全美好出行，提供更加贴心的保障，呵护着旅客们的旅程，让旅客们安心出行。（庄玉妹）