5月4日，中国铁路总公司发布数据，全国铁路返程客流开始回升，预计发送旅客530万人次。铁路部门调整运力投放，加开旅客列车225列，持续做好疫情防控工作，服务旅客安全健康顺利出行。（人民网）

 各地铁路部门根据客流变化，动态投放运力，不断改善服务，努力提升旅客出行体验。沈阳局集团公司陆续增开沈阳北至北京等热门方向动车组列车53列。太原局集团公司在大西高铁大同至运城间恢复开行5列动车组，安排11列动车组重联运行，将提升约6000个座席的运能。济南局集团公司加大青岛、烟台、威海地区列车开行密度，开行8列山东环行动车组列车和20列青荣城际城际高铁、普速列车。上海、南昌局集团公司管辖内火车站与地方交通部门加大协调联动，努力做到无缝衔接。西安局集团公司增开西安至宝鸡、延安、汉中等重点城市动车组。成都局集团公司加开渝万、成贵、渝贵等热门高铁线路动车组。兰州局集团公司在兰州至中川城际、银中高铁加开14列高峰线动车组列车。乌鲁木齐局集团公司开行乌鲁木齐至哈密、奎屯、库尔勒等热门方向20列旅客列车。

  为适应旅客多样化的旅行需求，各地铁路部门还推出多种便民服务措施。小长假期间，全国首批建设银行自助购取火车票设备落户云南，市民们只需携带二代居民身份证，就可在昆明42个建设银行网点购取全国各地的火车票。郑州局集团管内各大火车站开辟旅客“极速”换乘通道，在郑州东站增设站台乘降引导员，及时引导高铁旅客快速出站和中转换乘。

  五一假期铁路部门加强运输组织和乘降引导，落实便民利民服务举措，为旅客创造良好的出行环境。（余健能）