随着全国返工潮的开始，铁路部门相继出台各项政策，如加开部分车次、推出“复工包车”服务等等。除此之外，还有很多“安全”行动为返工旅客保驾护航。

卧具够干净。在疫情防控期间，卧铺上的床单被罩等卧具，在每趟列车到达终点站后组织拆卸，由专人运送至洗涤消毒中心。被套、枕套、床单分别放在不同的待洗推车里，工作人员会根据卧具的种类、污渍程度等进行分类分拣。分拣结束后，将严格按照标准设定水温、洗涤时间投放消毒液和清洗剂进行清洗。疫情防控期间，一套卧具要经过11道洗涤消毒程序、近100度高温杀菌、近一个小时的消毒工序才能“合格”。如果还不够放心，之后的烘干、熨烫温度可达140摄氏度，完全可以有效的杀死病毒和细菌。同时，铁路部门还要求工作人员每天在上岗前都要进行消毒，佩戴口罩、手套等防护用品方可上岗。

消毒够彻底。为卡好进站旅客第一道“体温”关，铁路部门在各大车站，如北京西站、太原南站、成都东站等地配置探头式自动测温仪，对温度≥37.3℃的旅客劝导就医，全天24小时有医务人员和转运救护车执勤。除此之外，加大对候车厅、厕所、列车厕所、车厢内部等关键区域通风消毒工作，取消餐车就餐，执行送餐到座位等等”暖心“服务。据已返工网友反映，在乘坐高铁动车时，车厢内部消毒工作基本达到了10-15分钟一次，对厕所把手、洗手池、供水区更是频频出现列车工作人员喷洒消毒液的身影，最大程度的确保了旅客的生命安全。

服务够贴心。为确保旅客旅途安全，12306售票中心实行车内分散就坐，并预留隔离席位，严禁发售无座车票。据相关报道称，部分旅客仍然存在有到站聚众吸烟、隔座拉家常、交好友等现象，为此，太原局集团公司车严格实行车厢、站台检查制度，对发现的此类现象据以劝告和劝诫，保证了同行旅客的生命安全。同时对终到站列车进行彻底消毒，对发现的发热病人做到“先隔离、再消毒、后移交”，坚决遏制疫情传播途径。