以往的春运这40天里，热议的关键词是“抢票”、“客流高峰”、“加开列车”，而2020年春运，却被“居家隔离”、“疫情”这些关键词给取代了。作为春春运的主力军，客流减少，似乎让铁路失去了它在春运中的作用，尽管如此，对铁路的考验却没有停止。

面对突如其来疫情，许多人选择在家“蜗居”，放弃了结伴出游，走亲访友的计划，纷纷退票，为减少旅客的经济损失，铁路推出免费退票政策，并根据实际情况，延长了退票时间的限制。据统计，春运40天全国铁路共免费办理退票1.18亿张。而为了贯彻国家疫情防控的部署，铁路根据自身情况，制定了多项防控措施，对进出站的旅客进行体温检测，在候车室等人流往来多的地方采取全覆盖消毒，旅客列车实行分开售票的方式，客座率控制在50%，减少旅客聚集，保证旅客在安全的环境中乘车，平安到达目的地。

疫情期间，铁路还加开了多趟货物列车，开辟武汉方向绿色通道，运往武汉的物资采取优先装车，优先发车的政策，确保各类物资能第一时间到达武汉，为解一线医护人员的燃眉之急，也为保障武汉人民的生活。

铁路作为务工人员最主要的交通工具，为支持各地复工复产的需要，针对返程的务工人员，铁路首次开行了专列，根据客流情况，调整旅客列车的运行，保证务工人员的正常返程，满足企业复工的需求。

在这场特殊的战“疫”中，铁路体现出的是人民铁路人民的宗旨，在防控疫情的同时，抓牢安全运输，把好服务质量，为打赢这场仗做出了应有的贡献。(王婧)