新华社消息，2月16日13时57分，载有近300名贵州籍旅客的G4138次列车从贵阳北站开出，预计16日22时7分到达杭州东站。这是铁路部门为服务企业外地员工返程而开行的首趟定制专列。

为满足企业复工的用工需求，降低返程运输的疫情传播风险，杭州申请对疫情相对平稳、就业人员较为集中的贵州、四川等部分省市的旅客，开行外地复工人员专列。在铁路部门的统筹协调下，上海、成都铁路部门沟通配合，制定了复工人员专列开行方案，完善旅客进站、候车、乘车、出站等环节的疫情防控和客运服务措施，确保复工人员安全、有序、温馨出行。在列车运行途中，乘务工作人员组织复工旅客分散就座，减少在车厢内走动次数。所有复工人员到达杭州东站后，将按照杭州当地的疫情防控措施，接受体温测量和身份核验，杜绝输入性疫情的发生。出站后，这些员工将直接被所在的企业接回。

此举让人们看到了铁路部门的人性化思维，是铁路为满足新形势下人民群众的需求而采取的有力措施，务工人员不在岗，城市无法运转，国家无法发展，铁路始终和人民群众站在一起，铁路始终是人民群众强而有力的后盾。