2020年春运突如其来的疫情打破了原有的社会秩序、也打乱了春运的节奏，使运输任务更加复杂多变，春运的路比以往更加波折，一场围绕疫情的阻击战使这个春运如此不凡。

疫情来的突然，让很多人着实有些猝不及防。从公路到水路，从航空到公交车、地铁，全国大面积停开的交通工具不计其数。就是在这种紧急时刻，铁路再次挺身而出，铁路人用担当精神冲在第一线。如何保证在途旅客和职工的安全、如何减少无法出行旅客的损失、如何让各地援助物资早一点抵达武汉、如何在时间紧、任务重的同时保证运输安全和病毒不随车扩散等等，多种挑战在这个客流骤降的春运却给铁路部门提出了更高的标准、更大的压力。

    钢铁大动脉保证运输不断。虽然为了疫情防控的大局，铁路部门迅速配合地方政府决策，暂时关闭了个别火车通道，但是运输送任务并没有到此为止。为了打赢这场防疫战，众多的“逆行者”需要奔赴武汉；医疗、民生、建筑物资业需要第一时间运抵武汉。为此铁路部门开辟绿色通道，增加运力，奋力抢运各地赴鄂支援防疫抢险的医护人员和防疫、生活物资，全国铁路优先安排防疫药品、医疗器械、口罩、手套等防疫重点物资的运输，严格按照要求及时送达目的地，服务防疫大局。

    钢铁大动脉始终以人为本。为配合疫情防控工作需要，减少人员流动，铁路部门停开了湖北境内所有始发、终到旅客列车。同时为了让人们能安心防疫，对于广大旅客的退票诉求，铁路部门第一时间回应，并且在1月21日至29日，先后四次出台免费退票措施，逐步深入、扩大免费范围，延长退票时间。切实减少旅客的经济损失，全面的解决旅客的后顾之忧。

    钢铁大动脉确保运输健康。铁路的流动性和聚集性注定了防疫的难度，面对挑战铁路部门审时度势采取果断措施，对人口流动大的区域如站尝站台等地要一天里多次进行消毒，对进出站人员挨个进行体温检测，积极宣传防疫知识，协助在列车、车站发热疑似人员就医等。对于职工和职工家属做了详细的武汉史调查，同时落实区域消毒、职工测温、防疫物品发放等举措。全力做好疫情防控工作，杜绝疫情蔓延，尽最大努力确保铁路环境健康。