随着春运进入错峰返程运输期，面对新冠肺炎疫情和保出行的双重压力，铁路、民航等部门密切关注出行变化，强化安全管理和疫情防控，保障旅客平安有序出行。（来自人民网）

年末，一场新型冠状病毒疫情不期而至，为支援武汉抗击疫情，铁路部门主动担当尽责，有序推出一系列疫情防控组合拳，为遏制疫情传播起到了积极作用。铁路部门专门开辟“绿色通道”，优先安排防疫药品、医疗器械、口罩、手套等防疫重点物资运输，持续做好支援医护人员和各项物资的承运工作，都在为尽快控制疫情发展，救助患病群众作出努力。  

伴随着春运返程高峰来临，对于铁路部门来说，不仅是一场大考，更是一场大战。如何确保旅客安全抵达目的地，又要同时防止疫情的传播，将是一场疫情联防联控的硬仗，考验了铁路部门的应急处理能力和科学应对能力。为打好疫情阻击战，铁路部门“软硬兼 施”持续发力，全面防控工作逐渐深入，给人们出行带来了充足的安全保障和防护。

“硬措施”持续推出。为做好疫情防控工作，铁路部门采取有效措施，积极主动协调地方政府，在铁路车站设置人工测温、热能自动测温仪等测温服务点，对车站以及列车实施全面消毒、增配测温仪、配发防护口罩、强化疫情防控知识培训，全力以赴做好防控，遏制疫情蔓延势头。优化动车组列车通风，最大限度增加新风供应量，加强空调滤网清洗消毒频次。在确保安全的前提下，对非空调列车，采取勤开车窗、及时通风换气等措施，强化了疫情防控工作，坚决防止疫情通过铁路扩散蔓延。

“软服务”同步跟进。随着疫情的发展，12306不断推出新举措，自2020年1月28日0时起，此前在车站、网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。随后又对退票时限做出延长的调整，推出“隔号售票”等措施，将避免人员之间的亲密接触，降低交叉感染的风险。铁路12306的宏观大数据随时追踪客流走向，及时调整运行模式。利用电子客票、实名制身份识别系统，可以精准掌握返程人员的去向和状态，精准定位返程人员，使返程目的地能够提前做好防疫准备。

习近平总书记强调指出：“只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们就一定能打赢疫情防控阻击战。”信心是最好的疫苗。在疫情防控与春运相结合的当下，铁路作为交通部门必须作最坏的打算，往最好处努力，以必胜的信念，把各项防控措施做深做细做实，就一定能够打好打赢这场疫情防控狙击战。（彭维）