中国国家铁路集团有限公司坚持打好疫情防控阻击战和确保铁路运输安全畅通两手抓，在科学安排旅客返程运输服务的同时，加强货物运输组织，为企业复工复产和群众生产生活提供可靠运输保障。连日来，铁路部门以服务国计民生、维护国家经济社会秩序为责任担当，聚焦重点区域，深挖货源潜力，统筹运力安排，确保货物运输安全平稳、畅通有序。（2月10日人民铁道报）

中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在北京市调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时强调，以更坚定的信心更顽强的意志更果断的措施，坚决打赢疫情防控的人民战争总体战阻击战。面对形势严峻的新冠肺炎疫情，全国上下万众一心，众志成城，坚决遏制疫情扩散蔓延。其中铁路部门也积极响应，采取多项有力措施来应对疫情期间的铁路运输任务，为打赢这场没有硝烟的战争，有着国家运输保障主动脉之称的铁路部门正以实际行动献策献计，扛起了国企担当。

首先，实行免费退票措施，有利于防控疫情。从2020年2月6日零时起，此前已购买的全国铁路火车票，旅客有退票需求的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。同时，考虑各地学校开学时间不同，从2020年1月27日起，办理学生退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。面对来势汹汹的疫情，铁路部门已经坚决把疫情防控工作作为头等大事来抓，以国企的社会担当来应急处置突发事件，不仅老百姓实实在在受到了实惠补贴，而且以针对性的措施做到了防扩散、防输出，为有效防控疫情做出了积极的应对。

其次，增开特运专运列车，有利于保障供应。疫情发生后，湖北省成为重灾区，各医院无论是药品，还是物资都非常的紧缺，在这种情况下，铁路部门开辟绿色通道，做到快速受理、快速配空、快速装车、快速挂运、快速输送、快速卸车、快速交付“七快速”，特事特办、急事急办，确保防控和生活物资以最快速度送达。精准制订运输方案，助力企业复工复产。铁路部门主动与各级地方政府、企业联系，了解群众生产生活和企业复工复产安排，发挥统一调度指挥优势，有效对接供需双方，根据企业物资运输需求，“一企一策”精准制订运输组织方案，协调帮助重点企业尽快恢复正常生产。抓好煤炭等重点物资货运增量，保证国计民生需要。铁路部门优化大秦、唐呼、瓦日、浩吉等煤运通道运输组织，保障发电、供热和居民取暖用煤需要；大力组织钢铁及疏港矿石增量，满足钢铁、有色金属等企业冬储和生产需要；加强粮食、化肥等涉农物资运输，保障居民生活、畜牧饲料、春耕备肥等需要。可以说，铁路部门正齐心协力，全面确保后勤保障有力。

最后，建立防控联动机制，有利于阻断离毒。从媒体报道中我们可以看到湖北境内所有火车站通道都已全部关闭，湖北铁路地区所有铁路职工、公安干警都配戴口罩、实行封闭式管理。全国各地的火车站也都配备了红外线智能体温检测设备及手持测温仪，定时对候车室、售票厅、旅客列车等地进行消毒、通风。许多火车站设留验观察室，将体温异常旅客留观并第一时间与疾控部门交接，同时都与属地政府卫健委、疾控部门建立协调联动机制，及时报告铁路动态情况，全面实行旅客信息协查。积极加强宣传舆论引导，防疫科普，各类通告随处可见。当前，铁路部门正通过联动机制，以不同形式参与战“疫”，切实担负起疫情防控工作的职责。

我们总是说，一方有难，八方支援。灾难面前，全国人民同舟共济。铁路作为国家大动脉系统庞大，岗位繁多，铁路人在正用职责与奉献，以实际行动在各自的岗位上坚守，为打赢抗“疫”之战，用实际行动彰显着国企的担当与使命。（栾伟林）