2月7日下午，一位济南的热心市民以个人名义，将200公斤消毒液送到了济南西站并且承诺只要车站需要，消毒液有多少送多少。（中国铁路，2月10日）

      在这个特殊的时间段，热心市民以这种特殊的方式为济南西站送来这样一份“厚礼”，不能不让人心生感动。常言道“锦上添花易，雪中送炭难”。今年的春天因为“新冠肺炎”的出现，让2020年春节少了往日的热闹喧嚣，却又因为许许多多“无私奉献”、“雪中送炭”的暖心故事让无数陌生人在寒冷的季节里守望相助，共克时难。

      守望相助曾是铁路人对乘车旅客的用心服务。铁路作为公共交通设施，从无到有，从有到优，新一代铁路人传承了先辈的优良传统，一直秉承着“人民铁路为人民”的服务宗旨，总在想方设法解决旅客的需求，千方百计的解决旅客旅途中的困难，也正是这种“人们有需求，铁路有行动”的务实工作作风，让旅客出门在外也能感受到暖心的服务和踏实的安全感。

      守望相助是旅客的对铁路的“滴水之恩 ，涌泉相报”。旅客“包先生”在早些时候曾因疲惫，乘车时不慎将重要文件落在候车室，正是车站工作人员的及时处理才解决包先生的重要问题。如今全国各地纷纷携手抗“疫”，消毒产品也成为市面上稀缺物资。包先生将这些消毒液送给济南西站，并承诺只要车站需要，消毒液有多少送多少，这份情谊如“及时雨”般解决铁路部门的燃眉之急，让这群可爱的人更坚定了那份初心与笃定。包先生雪中送碳的行为让我们再一次感受到中华民族的传统美德善良与感恩，同时也是铁路、旅客一家亲的完美诠释。

      守望相助也是“一方有难、八方支援、团结一心、共克时难”，是特殊时期全国上下一盘棋，全国人民一条心，在防控疫情这件事上互帮互助，相互协助，虽然我们身在不同的城市，但心却始终连在一起。

      雪中送炭的情谊是由一份份“小爱”汇集成的万众一心。而守望相助，将心比心必然能助力全国人民战胜困难，没有迈不过去的坎，未来迎接我们的将会是春暖花开，笑魇如花。

  广铁集团长沙客运段 银迪