元宵节过后，各地均进入复工倒计时，大量人员将集中返回城市和工作地，人员的大量流动和聚集，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正迎来一次新的大挑战。

在疫情十分严峻的当下，返程之路不能成为疫情传播的“温床”。铁路作为国民经济的大动脉、春运主战场，在春运中备受关注。一方面铁路加强与地方政府联防联控工作机制，及时调整运输组织，科学配置运力，坚持疫情防控一盘棋，齐心协力做好疫情的防控工作；另一方面，铁路部门紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，坚持“防运并举、分类指导，突出重点、周密部署”，多措并举做好群防群控，推动安全有序复工复产，确保春节后的错峰返程保障工作有力有序。

认清形势，在“防”上下功夫。当前，全国新型冠状病毒疫情防控进入攻坚阶段。特别是随着返程客流量急剧增加，要绝对防止疫情传播和返程安全抵达为成了当前的一大考验。对此，铁路部门把好关键节点、卡住咽喉要道，在全国各大铁路车站开展进出站测温、准确预测客流变化、科学开行通道数量、扎实做好应急准备；同时，加强了旅客信息登记，并通过发放宣传手册、列车及车站广播、电子显示屏公告等方式广泛宣传防疫知识，提升旅客自我防护能力，群防群治，多措并举严防疫情传播。

强化举措，在“控”上出真招。铁路部门组织严格值班备勤，加强站车巡查，密切与客运及卫生、防疫部门人员配合，全力打好疫情防控阻击战。做好发热旅客处置、旅客信息登记等工作，做到既保证旅客进出站测温、旅客信息收集、发热旅客处置等控疫工作落实，又确保旅客进出站、上下车快速畅通便捷。同时，成立铁路防疫应急处置队伍，并与所在地政府卫健委、疾控部门建立协调联动机制，及时掌握疫情动态，根据疫情发展状况，启动相应的突发公共卫生事件应急预案，为平安返程之路保驾护航。

主动担当，在“运”上展作为。疫情就是命令，防控就是责任。我们知道，铁路运输能力强、列车运行速度快、安全基础好、区域局限孝准点率高等特点。面对疫情,铁路刚柔相济,主动作为，充分利用大数据分析客流变化，动态科学安排运力，优先安排、特事特办，及时开辟物资运输绿色通道，对各类应急防控物资运输和保障人民群众日常生活的必需品运输，以最快的速度运达并实现快装快卸。据悉，截至2月6日18时，全国铁路累计装运疫情防控物资3254批， 近3.6万吨。与此同时，为应对返程高峰，铁路部门利用大数据分析客流变化，实行“一日一图”，对客流较大、能力相对紧张的方向及时增开列车，避免旅客滞留。对具备条件的列车实行车票离散发售策略，对客座率超过60%的列车进行控售，同时做好购票旅客手机号码录入，并在列车上预留一定的席位，备途中出现发热旅客时，供调整席位使用，为实施精准防控提供信息支撑，确保返程平安有序度过。

聚焦问题，在“治”上促提升。针对无法网上退票？铁路部门再次延长退票时限，对2月5日24点以前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。对小部分无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票。因各地学校开学时间不同，为方便学生旅客退票，铁路部门已于1月27日起，在开车前办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。通过系列措施落实落细，为打赢疫情防控阻击战提供坚实保障。

当然，铁路部门打好“组合拳”的同时，还要紧密依靠和团结人民群众，构筑群防群治严密防线，众志成城、共克时艰。相信只要每一位旅客都作好个人防护，克服不必要的恐惧和慌乱，不留防疫的盲点，齐心筑起坚固的防控安全屏障，相信返程“平安路”就是我们通往战“疫”的胜利路。（杨永全）