从国家铁路集团有限公司获悉，2月4日，全国铁路发送旅客124万人次，同比下降89%；2月5日，全国铁路预计发送旅客135万人次，同比下降88%。客流保持低位运行，累计运输疫情防控保障物资达27992吨。（2月6日 人民网）

自疫情发生以来，各地铁路局积极配合地方党委政府，建立健全疫情联防联控工作机制，全面落实铁路疫情防控措施，全力保障疫情防控物资和人员运输，铁路部门提示，全国铁路所有办理客运服务业务的火车站继续开展旅客进出站测温工作，请旅客朋友在返程途中加强个人健康卫生防护，佩戴口罩，配合铁路部门做好进出站测温等相关防控工作，共同打赢疫情防控阻击战。

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，医护人员舍生忘死挺身而出，还有这样一个群体，他们在谈之令人色变的疫情面前，牢牢坚守在铁路客运和货运一线，每天穿梭在疫区，为了大家，舍弃小家；为了事业，他们选择奉献，这就是我们可爱的铁路人，他们每天加强列车上疫情防控工作，增加车厢巡视频次，提醒老人、儿童旅客多喝水、勤洗手，现场演示正确佩戴口罩的方法，通过列车广播讲解健康防护知识，尽可能为旅客多提供帮助和服务。列车运行途中，对旅客经常接触的厕所门把手、洗脸间水龙头、废物箱投放处等重点部位消毒，确保预防性消毒措施得到充分落实。严格开展车上旅客测温和到京旅客信息登记，密切关注旅客动态，进一步强化列车防控，确保旅客乘车安全放心。一整天下来，乘务员腰酸腿疼，喉咙沙哑，但他们依然坚守岗位，确保将每一名旅客平安送达，他们笑着说：“疫情在前，我们就是坚固的防线。”

为做好疫情防控工作，铁路部门已采取以下措施：一是配合地方政府，做好离汉火车通道封闭工作，为自愿改变行程的旅客提供便利，对需要在武汉、武昌、汉口火车站任一车站同站中转换乘的旅客，提供便捷换乘服务，不办理异站换乘业务。铁路部门将根据疫情变化和国家要求，适时调整工作措施，全力防止疫情借铁路交通工具传播，维护广大旅客和铁路职工健康安全；同时，为需要变更行程的旅客提供便利支持，做好相关服务工作。